Si Malwarebytes bloque les processus légitimes, procédez comme suit
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Malwarebytes 3 peut bloquer des processus ou des fonctions légitimes, tels que l'enregistrement de fichiers, sur les PC Windows. Lorsque j'ai démarré un PC exécutant Windows 10 Pro aujourd'hui, par exemple, j'ai reçu d'étranges messages d'erreur lancés par divers programmes.
L'outil de capture d'écran SnagIt s'est plaint de ne pas pouvoir enregistrer le fichier capturé (échec de l'enregistrement du document), et l'optimiseur d'image File Optimizer ne traiterait pas du tout les images et afficherait une économie de 0% pour tous les fichiers qu'il a traités (ce qui jamais arrivé auparavant).
C'était en effet un problème étrange, car les deux programmes fonctionnaient bien hier. Je n'ai pas non plus apporté de modifications sérieuses au système, pas de mises à jour Windows par exemple.
Les logiciels de sécurité peuvent interférer avec les processus et les programmes, en particulier s'ils ont été mis à jour. J'ai vérifié l'installation de Malwarebytes sur le système et j'ai remarqué que la «version du package de mise à jour» était définie sur 1.0.1802.
Bien que je ne sois pas tout à fait sûr de la date à laquelle la mise à jour a été lancée, elle doit avoir eu lieu en avril. J'ai pris la décision de tester la théorie et d'ajouter le dossier SnagIt à la liste des exclusions. Lorsque j'ai essayé de capturer une capture d'écran par la suite, cela a fonctionné comme prévu et n'a pas lancé de message d'erreur.
Configurer Malwarebytes pour exclure des fichiers ou des processus
Malwarebytes bloquant les processus et opérations légitimes est évidemment un problème, et bien que vous puissiez attendre que Malwarebytes le résolve, vous pouvez utiliser le système d'exclusions du logiciel pour qu'il ignore certains fichiers.
Ouvrez le logiciel en double-cliquant sur l'icône de la barre d'état système. Sélectionnez Paramètres> Exclusions lorsque le programme s'ouvre.
Vous remarquerez que le programme est livré avec des exclusions par défaut pour protéger les emplacements Windows principaux contre le marquage.
Cliquez sur le bouton Ajouter une exclusion dans l'interface pour commencer. L'écran qui s'ouvre vous propose quatre options pour ajouter une nouvelle exclusion au logiciel.
Sélectionnez Exclure un fichier ou un dossier dans le menu de sélection et cliquez sur le bouton suivant une fois que vous l'avez fait.
Vous devez connaître le chemin du fichier ou du dossier. Vous utilisez le bouton de sélection de fichiers ou de sélection de dossiers pour utiliser un navigateur de fichiers afin de sélectionner les bons fichiers ou dossiers.
Il est généralement préférable de ne mettre en liste blanche que des fichiers spécifiques et non un dossier complet. Cependant, cela peut ne pas fonctionner tout le temps, par exemple lorsque Malwarebytes ne signale pas le fichier exécutable, mais un autre fichier requis.
Vous pouvez exclure la sélection des protections contre les logiciels malveillants et les ransomwares, ou de l'une des deux protections uniquement.
Lorsque vous avez terminé, cliquez sur le bouton ok pour ajouter le fichier, les fichiers ou le dossier sélectionnés à la liste des exclusions.
Vous souhaiterez peut-être tester le programme et ses fonctionnalités à ce stade pour vous assurer que le problème est résolu.
Répétez la liste blanche pour tous les programmes ou fichiers bloqués par Malwarebytes. Notez que vous pouvez également l'appliquer à d'autres programmes de sécurité, car Malwarebytes n'est pas le seul programme à signaler les processus légitimes.
Quoi qu'il en soit, j'aimerais savoir si vous avez rencontré des problèmes similaires avec le nouveau Malwarebytes 3.x ou les programmes de sécurité que vous utilisez.