Google Mail, Comment corriger les erreurs d'échec des pièces jointes Gmail
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Gmail, comme tout autre service de messagerie moderne, prend en charge les pièces jointes qui sont ensuite envoyées avec l'e-mail au destinataire de l'e-mail. Les pièces jointes doivent être téléchargées et correspondre à certains critères avant d'être jointes ou ajoutées à l'e-mail. Il n'est par exemple pas possible de envoyer des exécutables directement via Gmail .
Les utilisateurs peuvent recevoir des messages d'erreur tels que «Échec de la pièce jointe» ou «Échec de la pièce jointe». Cela peut être dû à un proxy ou à un pare-feu lorsqu'ils essaient de télécharger des pièces jointes vers Gmail .
Ce guide est une collection de correctifs et de suggestions qui peuvent aider à résoudre la pièce jointe a échoué type de messages dans Gmail. Les échecs de pièces jointes ont des causes différentes, ce qui signifie qu'il n'y a pas de correctif unique disponible pour résoudre tous les problèmes.
Je vous suggère d'essayer chaque méthode seule en retournant à la fenêtre de rédaction du courrier et en essayant d'ajouter la pièce jointe. Si cela fonctionne, félicitations, vous avez résolu le message d'échec de la pièce jointe. Si ce n'est pas le cas, essayez l'option suivante en ligne.
Échec de la pièce jointe Aide de base
Vous voudrez peut-être essayer les conseils suivants avant d'essayer les conseils avancés de la section suivante.
Adobe Flash
Assurez-vous que vous utilisez la dernière version d'Adobe Flash. L'outil de téléchargement de pièces jointes par défaut utilise Flash pour le téléchargement de fichiers. Les anciennes versions de Flash peuvent ne plus être prises en charge par le téléchargeur ou renvoyer des messages d'erreur.
Visite cette page pour vérifier votre version Flash et la comparer avec la dernière version de Flash publiée sur la même page.
Navigateur Web
- Assurez-vous que la dernière version de votre navigateur Web est installée. En fonction de votre navigateur, vous pouvez soit rechercher des mises à jour directement dans le navigateur, soit vous rendre sur le site Web du développeur pour voir si vous utilisez la dernière version.
- Vous pouvez également envisager de changer de navigateur pour voir si cela résout le problème.
- Assurez-vous que votre navigateur n'est pas en mode hors connexion, surtout si vous utilisez Internet Explorer de Microsoft.
- Essayez de désactiver le proxy du navigateur Web s'il en est configuré.
Téléchargeur de pièces jointes
Gmail propose une option permettant de passer de l'outil de mise en ligne avancé à un outil de téléchargement de pièces jointes de base. Cela se fait avec un clic sur l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran et la sélection des paramètres de messagerie. Recherchez les pièces jointes sous l'onglet Général et passez des fonctionnalités avancées des pièces jointes aux fonctionnalités de base des pièces jointes.
Ordinateur différent
Peut-être avez-vous accès à un deuxième ordinateur, de préférence à un endroit différent. Vous pouvez essayer de télécharger des pièces jointes sur cet ordinateur pour voir si vous rencontrez également le problème d'échec de la pièce jointe.
Si vous ne le savez pas, vous savez que ce n'est pas lié au compte, mais au réseau ou à l'ordinateur. Vous pouvez ensuite vérifier les paramètres de votre pare-feu et de votre logiciel de sécurité pour vous assurer qu'ils n'interfèrent pas lors des transferts de pièces jointes vers Gmail.
Astuces avancées pour corriger les messages d'échec des pièces jointes
Courriel de bureau
L'utilisation de Gmail sur le Web n'est qu'une option pour les utilisateurs. Vous pouvez également télécharger et installer un client de messagerie de bureau comme Thunderbird ou Microsoft Outlook. La configuration n'est pas difficile, voir Configuration des comptes de messagerie dans Thunderbird 3 pour obtenir de l'aide à ce sujet.
Désactiver HTTPS
Veuillez noter qu'il n'est généralement pas recommandé de désactiver HTTPS. Vous voudrez peut-être l'essayer si vous avez essayé toutes les autres options.
Vous pouvez le désactiver sous les onglets Général de vos paramètres Gmail. Localisez la connexion du navigateur en haut et passez de Toujours utiliser HTTPS à Ne pas toujours utiliser HTTP.
Contactez Google
Bien qu'il n'y ait aucun moyen de dire que Google répondra à votre rapport, il peut être préférable de renoncer immédiatement à résoudre le problème.
Tête vers le Formulaire de contact d'assistance Gmail et envoyez un e-mail à Google, leur expliquant exactement ce qui se passe et ce que vous avez essayé jusqu'à présent.
Mots de clôture
Il existe de nombreuses solutions de contournement pour résoudre les problèmes de téléchargement de pièces jointes sur Gmail. Si rien ne vous aide, vous pouvez envisager d'utiliser un autre service de messagerie après avoir testé que le téléchargement de pièces jointes fonctionne là-bas.
Avez-vous déjà rencontré des problèmes lors de l'importation de pièces jointes dans Gmail? Si oui, avez-vous résolu ces problèmes?