La mise à jour défectueuse de Malwarebytes entraîne une utilisation élevée de la RAM et du processeur
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Les utilisateurs de Malwarebytes, une solution de sécurité populaire pour Windows, signalé samedi, l'utilisation de la RAM et du processeur par le logiciel était en train de exploser.
Un utilisateur a publié une capture d'écran montrant le processus du service Malwarebytes utilisant plus de 19 gigaoctets de RAM, et d'autres sont rapidement intervenus et ont révélé que Malwarebytes utilisait également beaucoup de RAM et de CPU sur leurs appareils.
Certains utilisateurs ont même signalé que certains modules de protection, la protection Web et la protection en temps réel ne s'allumeraient plus
Les versions d'évaluation Premium et Premium de Malwarebytes sur toutes les versions prises en charge de Windows ont été les plus touchées. On ne sait pas à ce stade si les systèmes Malwarebytes Free ont également été affectés.
Les utilisateurs concernés ont exécuté Malwarebytes Premium version 3.3.1.2183 avec le package de composants 1.0.262 et le package de mise à jour 1.0.3.798.
Pointe : Vous pouvez vérifier les versions du programme, du composant et du package de mise à jour en accédant à Paramètres> À propos de dans l'application Malwarebytes.
Malwarebytes a publié une mise à jour peu de temps après la publication des premiers rapports sur le forum de l'entreprise. Le package de mise à jour 1.0.3799 a été distribué via le système de mise à jour automatique de l'application. Il s'est avéré cependant que la mise à jour n'a pas résolu le problème pour les utilisateurs.
Les utilisateurs de Malwarebytes ont connu une utilisation élevée de la RAM et du processeur, même après l'installation de la mise à jour sur leurs appareils et le redémarrage des machines.
Malwarebytes a publié un autre correctif, qui a mis à jour le package de mise à jour vers la version 1.0.3803. Cette fois, les utilisateurs ont signalé que le correctif semble avoir résolu le problème sur leurs machines.
Il convient de noter qu'il est nécessaire de redémarrer le système après l'installation de la mise à jour. Le redémarrage de Malwarebytes ne fera pas l'affaire. Certains utilisateurs ont signalé qu'ils devaient redémarrer l'ordinateur plusieurs fois.
Le personnel de Malwarebytes suggère aux utilisateurs de désactiver la protection Web, d'effectuer une vérification des mises à jour et de redémarrer le PC par la suite si le problème n'est pas résolu automatiquement.
Marcin Kleczynski, PDG de Malwarebytes publié une déclaration officielle sur le problème sur le forum Malwarebytes. Kleczynski a expliqué qu'une mise à jour de protection mal formée était à l'origine du problème. Le client n'a pas pu le traiter correctement, ce qui a entraîné une utilisation élevée des ressources sur les appareils client et des problèmes de protection.
En bref: assurez-vous que la version du package de mise à jour est au moins la version 1.0.3803. Si ce n'est pas le cas, recherchez des mises à jour pour installer la version la plus récente du package de mise à jour et redémarrez l'ordinateur par la suite pour terminer l'installation.
Mots de clôture
Certains utilisateurs pensaient que Malwarebytes avait été compromis, d'autant plus que certains modules de protection ne restaient pas allumés ou ne pouvaient pas du tout être activés. Malwarebytes a réagi rapidement au problème, mais il leur a quand même fallu deux essais pour bien faire les choses.
Maintenant, c'est à votre tour: Avez-vous été affecté par le problème? (via Neowin )