Désinstaller une installation Adobe Acrobat ou Reader défectueuse
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J'ai récemment dû réparer une installation défectueuse d'Adobe Reader sur un PC Windows. Le programme de désinstallation par défaut ne supprimerait pas le programme et une réinstallation de l'application ne commencerait pas non plus. Quelque chose était gravement cassé et on m'a demandé de le régler.
L'utilisateur en question a supprimé manuellement les fichiers de divers répertoires, ce qui n'est pas toujours une bonne idée, surtout pas si vous n'avez pas de sauvegarde à portée de main ou du moins si vous savez que vous pouvez supprimer un fichier sans affecter le reste de votre système.
La première chose que j'ai néanmoins essayée était d'exécuter le programme de désinstallation par défaut d'Adobe Reader XI à partir de la désinstallation de Windows ou de modifier une applet du panneau de configuration du programme.
La suppression ne commencerait même pas, de sorte qu'il était probable que des fichiers importants aient été supprimés.
Remarque : D'autres événements peuvent également avoir un impact sur votre capacité à désinstaller Adobe Reader ou Acrobat. Une attaque de virus réussie ou une panne du système pendant l'exécution du programme ne sont que deux des possibilités.Option 1: Adobe Reader et Acrobat Cleaner Tool
Il s'agit d'un programme Adobe officiel qui fonctionne à peu près de la même manière que les programmes de désinstallation de logiciels antivirus officiels que proposent des sociétés comme AVG, Symantec ou Kaspersky.
Bien qu'Adobe ne révèle pas son fonctionnement, il est probable que les informations sur les fichiers, les dossiers et les entrées de registre aient été codées en dur dans l'application. Il vérifie chacun d'eux s'il existe et, le cas échéant, le supprime avant de passer à l'élément suivant de la liste.
Le programme lui-même est un type d'application click and forget. Vous cliquez sur une liste de pages de menu qui affichent les légalités et autres. Les deux seuls choix que vous devez faire sont de choisir si vous voulez qu'Adobe Reader ou Adobe Acrobat soit supprimé du système et si vous voulez que des répertoires supplémentaires soient recherchés pour le nettoyage.
L'outil de nettoyage essaie d'abord de lancer le programme de désinstallation par défaut et n'affiche les autres options que si cette opération échoue.
Remarques : L'application est uniquement compatible avec les versions 10.x et supérieures d'Adobe Reader ou d'Acrobat. Cela ne fonctionnera pas correctement si vous avez des versions plus anciennes du lecteur et du créateur de pdf installés sur votre système.Options de ligne de commande
Vous pouvez exécuter le programme à partir de la ligne de commande. Les paramètres suivants sont fournis:
- / product = Ceci détermine le produit que vous souhaitez nettoyer. 0 est la valeur par défaut et fait référence à Acrobat, 1 à Reader.
- / installpath = Spécifie le chemin d'installation du produit. Nécessaire s'il a été installé dans un répertoire différent ou déplacé.
- / cleanlevel = Définit si seul le répertoire d'installation sur la machine doit être recherché et supprimé, ou si les répertoires d'installation doivent être recherchés et supprimés à l'échelle du système.
- LogLevel = Une valeur comprise entre 0 (pas de journalisation) et 4 (tous les messages). La valeur par défaut est définie sur 3.
Les fichiers journaux sont enregistrés dans le fichier Temp RaftLogs de l'installation utilisateur.
- Windows XP: Documents and Settings [nom d'utilisateur} Local Settings Temp RaftLogs AdbeArCleaner_v2.log
- Windows Vista et versions ultérieures: Users [nom d'utilisateur] AppData Local Temp RaftLogs AdbeArCleaner_v2.log
Option 2: programme de désinstallation de Revo
La deuxième option que vous avez est d'utiliser un programme de désinstallation tiers qui recherche le système après le processus pour les restes. Programme de désinstallation de Revo n'est qu'un des programmes que vous pouvez utiliser pour le processus.
Vous ne pouvez cependant utiliser la version gratuite que si le programme est toujours répertorié comme installé sur votre système. La version Pro de Revo Uninstaller est livrée avec une option pour forcer la désinstallation des programmes qui ne sont plus répertoriés dans la fenêtre de désinstallation du programme ou dans l'applet du panneau de configuration de désinstallation de Windows.
Un programme gratuit prenant en charge les désinstallations forcées est Programme de désinstallation IOBit que vous pouvez utiliser à cette fin. Le programme est disponible en version d'installation et portable. Une fois exécuté, sélectionnez Plus> Désinstallation forcée dans la fenêtre du programme.
Ici, vous devez entrer le chemin complet de l'installation et le nom exact du programme pour le supprimer complètement du système.
Mots de clôture
Si vous rencontrez des problèmes lors de la désinstallation de l'un des produits PDF d'Adobe, vous pouvez très bien essayer l'outil officiel en premier, car il semble mieux adapté à la tâche. Si cela ne fonctionne pas, ou si vous voulez vous assurer que tout a été supprimé de votre système, exécutez un outil tiers par la suite pour vous en assurer.