La mise à jour hors bande pour Windows 10 résout le problème Printer-BlueScreen
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Microsoft a publié des mises à jour hors bande qui résolvent un problème d'impression sur des appareils exécutant Windows 10 et Windows Server qui provoquait des erreurs d'écran bleu.
La société a publié la semaine dernière des mises à jour de sécurité lors du Patch Day de mars 2021 qui ont résolu plusieurs problèmes de sécurité et non liés à la sécurité sur les machines exécutant les versions Windows 10 et Windows Server.
Peu de temps après, les utilisateurs ont commencé à signaler des problèmes sur les machines lors de l'impression. Les tentatives d'impression généreraient des erreurs BlueScreen avec le code d'erreur APC_INDEX_MISMATCH sur les appareils concernés.
Solutions de contournement publiées par Microsoft pour le problème que les administrateurs pourraient appliquer sur les systèmes pour atténuer le problème et empêcher les erreurs BlueScreen de se produire lors de l'impression.
Les correctifs hors bande publiés hier résolvent le problème pour tous les systèmes concernés.
La description de mise à jour pour chaque mise à jour est identique. Il est dit:
Résout un problème pouvant provoquer un écran bleu lors de la tentative d'impression sur certaines imprimantes à l'aide de certaines applications et pouvant générer l'erreur APC_INDEX_MISMATCH.
Tout ce que les administrateurs ont à faire pour résoudre le problème est d'installer la nouvelle mise à jour sur les systèmes informatiques exécutant Windows 10 ou Windows Server.
Voici la liste des mises à jour que Microsoft a publiées hier :
- Windows 10 version 2004 et 20H2 -- KB5001567
- Windows 10 version 1909 et Windows Server 1909 -- KB5001566
- Windows 10 version 1809 et Windows Server 2019 -- KB5001568
- Windows 10 version 1803 -- KB5001565
La mise à jour est déjà disponible via Windows Update et Microsoft Update. Les administrateurs peuvent sélectionner Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update pour rechercher de nouvelles mises à jour et les installer.
La mise à jour peut être importée manuellement dans WSUS.
Les administrateurs peuvent également le télécharger directement à partir du catalogue Microsoft Update s'ils préfèrent cette option. Voici les liens directs :
- Windows 10 version 2004 et 20H2 -- KB5001567
- Windows 10 version 1909 et Windows Server 1909 -- KB5001566
- Windows 10 version 1809 et Windows Server 2019 -- KB5001568
- Windows 10 version 1803 -- KB5001565
Téléchargez simplement le bon fichier (pour la version et l'architecture de l'appareil) et exécutez-le une fois le téléchargement terminé.