Microsoft explique le problème d'activation de Windows 7 KMS
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Certains clients Microsoft ont commencé à signaler les problèmes d'activation rencontrés sur les appareils Windows 7 le 8 janvier 2019, après l'installation des dernières mises à jour de sécurité pour le système d'exploitation.
Microsoft a rapidement mis à jour la liste des problèmes connus pour mettre en évidence le problème, mais n'a pas fourni d'explication autre que cela.
Les administrateurs devaient trouver un moyen de contourner le problème ailleurs, et l'article qui nous avons publié ici sur ce site aidé plusieurs administrateurs.
Microsoft a publié un nouvel article de support, KB4487266 , le 10 janvier 2019, qui explique le problème d'activation et fournit une solution pour le résoudre.
Microsoft confirmé le problème d'activation sur les clients KMS Windows 7 sur lesquels la mise à jour KB971033 est installée. Le problème a commencé le 8 janvier 2019 à 10h00 UTC et a duré jusqu'au 9 janvier 2019, lorsque Microsoft a `` annulé une modification '' apportée aux serveurs d'activation et de validation Microsoft.
Microsoft a apporté une modification à l'activation et à la validation de Microsoft qui a provoqué le problème d'activation sur les appareils Windows 7 KMS. Les éditions Windows 7 Professionnel et Windows 7 Entreprise ont été affectées par le problème (et probablement toute autre édition utilisant l'activation du service de gestion des clés).
Microsoft note que le problème n'a pas été causé par la publication de mises à jour de sécurité pour Windows 7 en janvier 2019.
Les systèmes ont affiché un message d'erreur «Windows n'est pas authentique» après la connexion et ont appliqué des modifications non authentiques au système; en particulier, une notification sur le bureau indiquant que la copie de Windows n'est pas authentique et l'application d'un fond de bureau noir.
La commande slmgr / dlv, une commande pour afficher des informations de licence détaillées, affiche le code d'erreur 0xC004F200 dans la sortie lors de l'exécution. De même, les tentatives d'activation à l'aide de slmgr / ato échouent avec le message d'erreur «Windows est en cours d'exécution dans la période de notification non authentique. Exécutez «slui.exe» pour aller en ligne et valider Windows ».
Les administrateurs peuvent trouver les événements suivants dans le journal des événements:
- ID 8196 - Le planificateur d'activation de licence (sppuinotify.dll) n'a pas pu s'activer automatiquement. Code d'erreur: 0xC004F200:
- ID 8208 - L'acquisition du ticket authentique a échoué
- ID 8209 - L'acquisition d'un ticket authentique a échoué
- ID 13 - Résultat de validation authentique: hrOffline = 0x00000000, hrOnline = 0xC004C4A2
Microsoft a publié une résolution pour résoudre le problème sur les appareils qui apparaissent toujours comme non authentiques. L'entreprise recommande aux administrateurs de supprimer KB971033 à partir des appareils concernés et exécutez les commandes suivantes si tel est le cas:
- Ouvrez une invite de commande élevée et exécutez:
wusa / uninstall / kb: 971033 - Redémarrez le PC.
- Exécutez les commandes suivantes à partir d'une invite de commandes avec élévation de privilèges:
- arrêt net sppuinotify
- sc config sppuinotify start = désactivé
- net stop sppsvc
- del% windir% system32 7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-0.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 / ah
- del% windir% system32 7B296FB0-376B-497e-B012-9C450E1B7327-5P-1.C7483456-A289-439d-8115-601632D005A0 / ah
- del% windir% ServiceProfiles NetworkService AppData Roaming Microsoft SoftwareProtectionPlatform tokens.dat
- del% windir% ServiceProfiles NetworkService AppData Roaming Microsoft SoftwareProtectionPlatform cache cache.dat
- net start sppsvc
- cscript c: windows system32 slmgr.vbs / ipk
- cscript c: windows system32 slmgr.vbs / ato
- sc config sppuinotify start = demande
Les clés KMS spécifiques à l'édition sont:
| Édition du système d'exploitation | Clé de configuration du client KMS |
| Windows 7 Professionnel | FJ82H-XT6CR-J8D7P-XQJJ2-GPDD4 |
| Windows 7 Professionnel N | MRPKT-YTG23-K7D7T-X2JMM-QY7MG |
| Windows 7 Professionnel E | W82YF-2Q76Y-63HXB-FGJG9-GF7QX |
| Windows 7 Entreprise | 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH |
| Windows 7 Entreprise N | YDRBP-3D83W-TY26F-D46B2-XCKRJ |
| Windows 7 Entreprise E | C29WB-22CC8-VJ326-GHFJW-H9DH4 |
Mots de clôture
Les administrateurs qui n'ont pas résolu le problème jusqu'à présent peuvent le faire à l'aide du correctif de Microsoft. Il est déconcertant que quelque chose d'aussi important puisse ne pas être détecté. (via Née )