HP pousse (à nouveau) la mise à jour du micrologiciel d'imprimante bloquant l'encre tierce
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Hewlett Packard (HP) a publié un nouveau micrologiciel pour les imprimantes Officejet de la société qui semble empêcher l'encre tierce de fonctionner correctement.
La société a provoqué un tollé il y a un an lorsqu'elle a publié un micrologiciel pour certaines de ses familles d'imprimantes qui cartouches non HP bloquées dans les imprimantes d'entreprise . HP a publié une mise à jour du micrologiciel un mois plus tard à l'époque fonctionnalité restaurée pour l'encre d'imprimante non HP .
La nouvelle mise à jour du micrologiciel qui a été publiée le 13 septembre 2017 ressemble à une copie exacte de la mise à jour du micrologiciel publiée il y a un an (le même jour même).
Les imprimantes font écho au message d'erreur suivant une fois le nouveau micrologiciel installé sur l'imprimante:
Une ou plusieurs cartouches semblent endommagées. Retirez-les et remplacez-les par de nouvelles cartouches.
Certaines des cartouches insérées dans l'imprimante peuvent être acceptées par l'imprimante, mais une fois que vous les ajoutez toutes, le message d'erreur s'affiche.
Les modèles d'imprimantes concernés incluent les séries HP OfficeJet 6800, HP OfficeJet Pro 6200, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 et de nombreux autres modèles.
Il existe cependant un moyen de résoudre le problème ici et là selon Günter Born .
Fix Une ou plusieurs cartouches semblent endommagées
Selon ses informations, le refus d'accepter des cartouches d'encre provenant de sources non HP est causé par une fonctionnalité appelée Dynamic Security.
La page d'assistance HP `` Imprimantes à jet d'encre HP - Fonction de sécurité dynamique affectant les cartouches utilisant une puce de sécurité non HP '' propose des instructions sur la façon de désactiver la fonction de sécurité dynamique pour arrêter le blocage des cartouches d'encre non HP dans les imprimantes HP.
Si vous voyez un message d'erreur Problème de cartouche lorsque vous utilisez des cartouches non HP, il est possible qu'une fonction de sécurité dynamique ait poussé l'imprimante à rejeter la cartouche non HP.
Ce que vous devez faire est de télécharger le micrologiciel de l'imprimante HP hôtes sur la page de support . Il est disponible pour Windows et Mac et vous devez télécharger le micrologiciel de votre série d'imprimantes.
Mots de clôture
Vous avez deux options principales pour éviter les problèmes de cartouches d'encre d'imprimante bloquées à l'avenir:
- Bloquez la fonctionnalité de mise à jour automatique de HP afin que le nouveau micrologiciel susceptible d'introduire une fonctionnalité de blocage ne soit pas installé automatiquement.
- Passez plutôt à un autre fabricant d'imprimantes.
La première option semble la plus logique, étant donné que vous ne voudrez peut-être pas acheter une nouvelle imprimante et qu'il n'y a aucune garantie que d'autres fabricants introduisent des fonctionnalités anti-consommateurs similaires dans leurs produits.
Vérifiez guider sur le site Web Inkjet411 qui vous guide à travers les étapes de désactivation des mises à jour automatiques HP.