Aide et dépannage de la page de connexion Facebook
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Facebook est actuellement le site Web de réseautage social le plus populaire sur Internet. Le service de réseau social comptait plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels au troisième trimestre de 2017.
Les problèmes de connexion à Facebook sont aussi courants que ceux sur d'autres sites Web. Cela ne relève pas seulement de la catégorie du nom d'utilisateur ou du mot de passe oublié, mais également des problèmes de phishing auxquels tous les principaux services Web doivent faire face.
La page de connexion Facebook standard se trouve sur la page d'accueil du service. Les propriétaires de compte Facebook peuvent se connecter à leur profil Facebook en cliquant sur le bouton de connexion, et les nouveaux utilisateurs peuvent créer un compte sur le site de réseau social. Une page mobile est disponible ainsi qu'un site Facebook Lite. Le premier pour les utilisateurs mobiles, le second pour les utilisateurs avec des connexions Internet lentes.
Aide à la connexion Facebook
Les paragraphes suivants servent de guide pour les personnes qui rencontrent des problèmes de connexion à Facebook.com, qui ont perdu ou ne se souviennent pas de leur nom d'utilisateur, mot de passe et e-mail, qui ont leur compte piraté ou qui rencontrent d'autres messages d'erreur en essayant de se connecter à Facebook .
Facebook demande aux utilisateurs de se connecter avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone enregistré et le mot de passe du compte.
Un lien Mot de passe oublié est disponible sur les trois pages au cas où le mot de passe ne peut pas être mémorisé correctement. Le nom d'utilisateur Facebook est généralement l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription. Les utilisateurs de Facebook qui souhaitent se débarrasser de tous les problèmes liés à la connexion au site de réseau social, y compris les mots de passe oubliés ou les menaces de phishing, doivent utiliser un gestionnaire de mots de passe comme Dernier passage , qui est disponible pour Firefox, Internet Explorer et Google Chrome, pour leur connexion.
Ce gestionnaire de mots de passe mémorise le nom d'utilisateur et le mot de passe, remplit automatiquement les formulaires sur la page d'accueil et vous connecte même automatiquement si vous le configurez de cette façon.
Les membres Facebook qui rencontrent d'autres problèmes liés à la page ou à l'écran de connexion peuvent vouloir essayer de vider le cache de leur navigateur Web. Une autre option consiste à utiliser un navigateur Web différent s'il en existe un pour voir si le problème de connexion existe également sur ce navigateur Web, ce qui suggérerait que ce n'est pas un paramètre de navigateur qui est responsable des problèmes de connexion Facebook rencontrés par l'utilisateur.
Si vous rencontrez des problèmes d'affichage, par exemple, la page d'accueil Facebook ne s'ouvre tout simplement pas pour vous, ou n'affiche qu'une page blanche et rien d'autre, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes:
- Essayez de vous connecter en utilisant le mode de navigation privée du navigateur. Selon ce que vous utilisez, il s'agit soit de Ctrl-Maj-N si vous utilisez Chrome ou Opera, soit de Ctrl-Maj-J si vous utilisez Firefox ou Internet Explorer.
- Essayez de vider le cache de votre navigateur, il arrive parfois que le problème soit causé par une copie enregistrée localement de la page.
- Essayez Ctrl-F5 pour forcer le rechargement de la page.
Instructions vidéo pour se connecter à Facebook, page d'accueil Facebook
Conseils de connexion Facebook
- Ne suivez jamais les liens qui conduiraient au site Web Facebook, saisissez toujours l'URL directement dans votre navigateur Web pour y accéder. Pointe : ajoutez-le à vos favoris pour un accès rapide ou gardez l'onglet du navigateur ouvert en permanence.
- Vérifiez toujours le site Web avant de commencer à saisir vos informations de connexion
- Utilisez un gestionnaire de mots de passe comme Last Pass pour vous aider dans le processus de connexion
- Sélectionnez un mot de passe sécurisé comportant au moins huit chiffres et un nombre. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe pour avoir une bonne mémoire, sélectionnez un mot de passe unique ultra sécurisé (par exemple 32 caractères)
- Ne donnez votre nom d'utilisateur ou mot de passe à personne
- Modifiez votre mot de passe à la seconde où vous pensez que le compte pourrait être compromis
Aide à la connexion Facebook
Si vous avez perdu ou ne vous souvenez plus de votre mot de passe Facebook, allez à réinitialiser le mot de passe page et suivez le guide pour le restaurer.
Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit, accédez à Mon adresse e-mail de connexion est invalide ou expiré sur Facebook pour le récupérer.
Si votre compte Facebook a été piraté, allez dans Sécurité, mon compte Facebook A été piraté .
Si vous avez oublié votre adresse e-mail de connexion, vous pouvez essayer de vous connecter avec le nom d'utilisateur de votre compte Facebook si vous en avez défini un ou votre numéro de téléphone si vous l'avez lié à votre compte. Si vous avez utilisé une application Facebook, il est fort probable que votre numéro de téléphone mobile soit lié à votre compte.
Vous pouvez également demander à vos amis de consulter votre profil et de récupérer l'adresse e-mail qui vous correspond. Si tout le reste échoue va ici .
Les titulaires de compte Facebook peuvent faire face à différents problèmes lors de la connexion au site de réseau social. Certains problèmes sont liés à des problèmes techniques, une page vierge ou des erreurs sur la page par exemple, tandis que d'autres sont liés au compte Facebook, généralement ces informations telles que l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur ou le mot de passe ne sont pas acceptées.
Les utilisateurs qui ont résolu leurs problèmes de connexion sur le site sont encouragés à laisser un commentaire pour aider les autres utilisateurs qui rencontrent les mêmes problèmes de connexion.
Liens rapides
- Site principal de Facebook : https://www.facebook.com
- La page de réinitialisation du mot de passe : https://www.facebook.com/recover.php
- Si vous pensez que votre compte a été piraté - https://facebook.com/hacked
- Assistance Facebook - http://www.facebook.com/help/?topic=login
- Configurer les approbations de connexion - https://www.facebook.com/about/basics/stay-safe-and-secure/login-approvals
- Configurer les alertes de connexion - https://www.facebook.com/about/basics/stay-safe-and-secure/login-alerts
Mises à jour
26 janvier 2011 - Facebook a récemment annoncé une nouvelle option liée à la sécurité dans les paramètres du compte de l'utilisateur qui peut être utilisée pour activer HTTPS sur l'ensemble du site. HTTPS, une connexion cryptée sécurisée entre l'ordinateur local et le site Web Facebook, garantit que personne sur le même réseau informatique ne peut écouter ce trafic. Le changement a été annoncé ici
HTTPS est activé par défaut sur Facebook.
Les utilisateurs de Facebook doivent ouvrir leur page Paramètres de compte où ils peuvent cocher la case Navigation sécurisée pour activer HTTPS pour le compte.
12 octobre 2010 - Facebook a lancé deux nouvelles fonctionnalités de sécurité. Premièrement, le site de réseautage social a lancé des mots de passe uniques qui peuvent être utilisés pour se connecter à Facebook avec des mots de passe qui ne sont valables qu'une seule fois. Cela fonctionne en configurant un numéro de téléphone mobile dans les paramètres du compte Facebook, puis en envoyant otp au 32665 sur votre téléphone mobile si vous êtes aux États-Unis. Facebook répondra avec un mot de passe à usage unique pour la connexion.
Le deuxième ajout est la possibilité de se déconnecter à distance. Si vous avez oublié de vous déconnecter de Facebook, vous pouvez le faire maintenant même si vous n'êtes pas à proximité de l'appareil avec lequel vous vous êtes connecté. Ceci est traité dans la section Sécurité du compte de la page Paramètres de votre compte.
Restez à l'écoute pour des mises à jour de connexion et de sécurité supplémentaires sur Facebook.
14 février 2012 - Vous pouvez renforcer votre compte Facebook sous Les paramètres de sécurité . Voici un bref aperçu de ce qui y est disponible:
- Question de sécurité - Cela aide Facebook à vous identifier lorsque vous essayez de contacter le support par exemple.
- Navigation sécurisée - Ici, vous pouvez activer https pour toutes les connexions où la fonctionnalité est disponible.
- Notifications de connexion - Recevez des e-mails chaque fois que quelqu'un se connecte à votre compte Facebook.
- Approbations de connexion - Cela permet une authentification à deux facteurs sur Facebook. Vous recevez un code envoyé sur votre téléphone mobile chaque fois que quelqu'un tente de se connecter à partir d'un appareil non reconnu.
- Mots de passe d'application - Ceci est utile si vous avez activé les approbations de connexion Facebook. Certaines applications ne prennent pas en charge la fonctionnalité et vous créez ici des mots de passe spéciaux pour les utiliser.
- Appareils reconnus - Affiche une liste des appareils qui se sont récemment connectés à Facebook.
- Sessions actives - Toutes les sessions Facebook actives.
2 mai 2013 - Facebook a présenté le Fonction Contacts de confiance que vous pouvez utiliser pour y ajouter entre 3 et 5 amis de confiance qui peuvent vous aider à récupérer votre compte Facebook lorsque vous ne pouvez plus vous connecter.
30 juillet 2015 - Le contrôle de sécurité est disponible globalement maintenant.
31 mai 2017 -- Facebook repensé la page des paramètres de sécurité. Il comporte une section recommandée en haut qui répertorie les fonctionnalités telles que l'authentification à deux facteurs ou les contacts de confiance. La refonte s'accompagne également d'améliorations de la convivialité.
20 décembre 2017 --Facebook affiche e-mails de sécurité qu'il a envoyés aux utilisateurs sous http://facebook.com/settings en commençant par la mise à jour. Cela vous donne la possibilité de vérifier qu'un message de sécurité provient de Facebook et n'est pas faux.