Windows Update bloqué? Voici ce que vous pouvez faire pour y remédier
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Au fil des ans, j'ai rencontré plusieurs problèmes concernant les mises à jour sur les appareils Windows. Un problème courant que je rencontrais régulièrement était que les mises à jour semblaient bloquées après le redémarrage initial. Windows afficherait un pourcentage, par exemple 0%, 100% ou n'importe quel chiffre entre les deux, et ne déplacerait apparemment pas ce nombre ou ne terminerait pas le processus.
Messages courants que vous pouvez recevoir:
- Configuration de la mise à jour pour Windows 10. 0% terminé. Ne pas éteindre votre ordinateur.
- Échec de la configuration des mises à jour Windows. Annuler des changements. Ne pas éteindre votre ordinateur.
Même si je n'ai jamais connu de temps d'attente d'une heure comme d'autres, je me suis demandé plus d'une fois si la mise à jour était toujours en cours.
Étant donné que j'ai récemment rencontré le problème lorsque j'ai mis à jour un appareil Windows 10 vers la nouvelle version de Windows 10 2004, j'ai pensé que ce serait une bonne idée de fournir des conseils sur la façon de gérer la situation.
Les préparatifs
À moins que vous ne rencontriez la situation en ce moment, vous voudrez peut-être vous préparer au problème et à d'autres que vous pourriez rencontrer.
L'étape la plus importante consiste à créer une sauvegarde avant d'installer les mises à jour. Windows est livré avec ses propres options de récupération, mais celles-ci peuvent échouer, et si elles le font, vous pouvez être dans une longue session de réparation ou une réinstallation de Windows si vous avez le support d'installation à portée de main.
Une sauvegarde résout ce problème immédiatement car vous pouvez restaurer l'état d'origine du système avant la tentative d'installation de la mise à jour. Assurez-vous que vous disposez d'un support de démarrage qui démarre le logiciel de sauvegarde si Windows ne démarre plus.
Vous pouvez utiliser des outils gratuits comme Sauvegarde et récupération Paragon , Macrium Reflect , ou autres.
La date et l'heure d'installation de la mise à jour sont également importantes. Ce n'est généralement pas une bonne idée d'exécuter les mises à jour au début d'une journée de travail ou lorsque vous devez utiliser l'ordinateur pour des tâches importantes.
Il est préférable d'installer les mises à jour à des moments où l'accès à l'appareil n'est pas nécessaire, par ex. le soir ou le week-end. De cette façon, si l'installation prend plus de temps, vous serez peut-être moins anxieux et plus détendu.
Enfin, il est conseillé de vérifier la liste des problèmes connus avant d'installer les mises à jour. Tous les problèmes potentiels ne sont pas répertoriés par Microsoft, mais vous pouvez trouver des problèmes répertoriés qui s'appliquent à votre appareil, par exemple son matériel ou logiciel.
Analyse des mises à jour Windows bloquées
Si l'installation de la mise à jour prend du temps, vous pouvez vous demander si elle est bloquée ou non; vous pouvez avoir l'impression que la valeur en pourcentage ne bouge pas, par ex. semble bloqué à une valeur spécifique, ou si la mise à jour prend très longtemps.
Regardez et écoutez!
Vous voudrez peut-être d'abord vérifier l'activité du disque dur. Tous les PC ou ordinateurs portables n'affichent pas l'activité du disque dur, mais si le vôtre le fait, par exemple une lumière clignotante, vous pouvez déterminer si le disque dur est utilisé. S'il est utilisé, il y a de fortes chances que la mise à jour soit toujours en cours.
Parfois, vous pouvez entendre si le disque dur est utilisé; cela ne fonctionnera pas avec les périphériques de stockage SSD, mais cela peut fonctionner avec les disques à plateau. De même, vous pouvez voir ou entendre si le processeur est utilisé.
Attendez ou redémarrez?
Vous devez déterminer s'il est préférable d'attendre ou de redémarrer le système. Si vous concluez que la mise à jour est bloquée, vous voudrez peut-être redémarrer pour - espérons-le - lancer le processus de récupération. Sinon, vous voudrez peut-être attendre et voir si l'installation de la mise à jour se poursuit.
Si vous redémarrez, vous pouvez voir un message indiquant que Windows est revenu à l'état précédent. Notez que cela peut également prendre un certain temps et que vous pouvez également rencontrer des problèmes bloqués ici.
Cependant, vous vous retrouverez généralement avec un système restauré. Si vous n'êtes pas chanceux, Windows peut entrer dans une boucle dont vous ne pouvez plus sortir. Une sauvegarde, une restauration du système ou d'autres moyens de restaurer un état Windows précédent doivent être utilisés dans ce cas. Un redémarrage peut également entraîner la poursuite de l'installation de la mise à jour, mais il n'y a aucune garantie qu'il ne semblera pas à nouveau bloqué si cela se produit.
Conseils généraux
- Assurez-vous de créer des sauvegardes avant d'installer les mises à jour sous Windows.
- Attendre est généralement mieux que de redémarrer ou d'éteindre l'ordinateur si la mise à jour semble bloquée; à moins que vous n'ayez déjà attendu longtemps, disons une ou deux heures, et que rien ne semble s'être produit (aucune activité informatique apparente).
- Si vous parvenez à démarrer un état précédent, par exemple après la restauration d'une sauvegarde, vous souhaiterez peut-être vérifier le système avant de réexécuter la mise à jour. Les options que vous voudrez peut-être envisager incluent:
- Vérification du stockage libre sur disque. S'il y en a peu, les mises à jour peuvent prendre beaucoup plus de temps.
- Vérification des problèmes connus ou des sites Internet pour les rapports potentiels du problème que vous avez rencontré.
- Désinstaller des logiciels dont vous n'avez pas besoin et qui peuvent interférer avec les mises à jour, par exemple Logiciel antivirus.
Maintenant, c'est à votre tour : comment gérez-vous les mises à jour Windows apparemment bloquées?