Mise à jour de Windows 10 KB3081424 causant des problèmes pour certains utilisateurs

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Microsoft a poussé la mise à jour de Windows 10 KB3081424 la semaine dernière. Il s'agit d'une mise à jour cumulative pour Windows 10 qui contient des correctifs publiés précédemment et de nouveaux correctifs.

L'article de la Base de connaissances Microsoft ne révèle pas les fonctionnalités qui ont été corrigées, uniquement les fichiers qui changent lorsque la mise à jour est installée sur les ordinateurs Windows 10.

Alors que la mise à jour s'est bien installée sur la plupart des machines, un petit nombre d'utilisateurs a rencontré un problème de redémarrage lors de l'installation.

La plupart des utilisateurs décrivent que leur ordinateur entre dans un cercle vicieux de tentatives d'installation de la mise à jour, de redémarrages pendant ce processus, de restaurations et d'autres redémarrages.

Le processus se répète après la restauration lorsque Windows reprend la mise à jour et comme les mises à jour sont installées automatiquement par défaut - elles sont obligatoires sur les systèmes domestiques alors qu'elles peuvent être retardées sur les systèmes Pro - le cycle recommence.

L'outil de Microsoft pour bloquer les mises à jour sur Windows 10 peut être une solution, mais au moins certains utilisateurs ont signalé que l'outil ne fonctionne pas correctement dans ce cas.

Alors que les utilisateurs de Windows 10 Professionnel peuvent retarder la mise à jour pour le moment en ne l'installant pas, les utilisateurs à domicile n'ont pas cette option.

Microsoft a supprimé mettre à jour les options de gestion dans Windows 10 qui étaient disponibles dans les versions précédentes du système d'exploitation.

Une solution pour corriger l'échec de la mise à jour a été publiée sur le forum Microsoft Answers. Le problème est dû à des entrées SID utilisateur non valides dans le registre Windows.

registry user profiles

Remarque: le correctif publié ci-dessous nécessite la modification du registre Windows. Il est recommandé de créer un point de restauration du système ou un autre type de sauvegarde avant d'apporter des modifications au registre Windows.

  1. Appuyez sur la touche Windows, tapez regedit et appuyez sur Entrée.
  2. Confirmez l'invite UAC qui s'affiche.
  3. Accédez à la clé HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion ProfileList
  4. Vous y trouverez une liste de tous les profils utilisateur qui existent sur la machine.
  5. Les entrées S-1-5-18, S-1-5-19 et S-1-5-20 sont utilisées par le système et doivent être laissées seules.
  6. Si vous disposez de plusieurs entrées S-1-5-21 *, vous pourrez peut-être résoudre le problème.
  7. Il ne reste plus qu'à cliquer sur chacun des profils commençant par S-1-5-21 pour le lier à un compte utilisateur sur le système. Vous pouvez le faire en regardant la valeur de profileimagepath après avoir sélectionné le compte.
  8. Si vous repérez un compte qui n'est plus valide, supprimez ses clés.
  9. Redémarrer le PC.

KB3081424 est la deuxième mise à jour de Windows 10 ( KB3074681 est le premier ) qui pose des problèmes sur certaines machines pendant ou après l'installation. Bien que cela se soit produit dans le passé également sur les versions précédentes de Windows, le nature forcée des mises à jour rend beaucoup plus difficile pour les utilisateurs et les administrateurs de bloquer et de résoudre ces problèmes. (via Wayne Williams, Betanews )