Que faire si les pièces jointes Gmail ne sont pas téléchargées correctement
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Le guide suivant vous explique comment restaurer les pièces jointes aux e-mails Gmail qui ne sont pas correctement téléchargées sur vos appareils.
Mike, le type Linux ici sur Ghacks, envoie ses articles sur mon compte Gmail. Je récupère ces e-mails à l'aide du client de messagerie Thunderbird, et cela fonctionne plutôt bien en général.
Récemment, j'ai cependant remarqué que certains des fichiers joints à ses e-mails, en particulier les images, n'étaient plus téléchargés correctement.
La faible taille de fichier de 47 kilo-octets ou moins était un cadeau mortel, car les images de bureau en plein écran de Mike avaient généralement une taille supérieure à 1 mégaoctet.
Lorsque j'ai ouvert les pièces jointes d'image, tout ce que j'ai obtenu était du contenu tout en haut, et une zone vide, apparemment corrompue en dessous. Il semblait déjà coupé et il était clair que la pièce jointe n'avait pas été téléchargée correctement sur l'appareil.
Les e-mails prennent la manière suivante si vous les téléchargez à l'aide d'un programme tiers sur un appareil que vous utilisez:
- L'expéditeur envoie l'e-mail avec les pièces jointes à l'aide d'un service de messagerie, par ex. Gmail.
- Le service de messagerie des destinataires, Gmail ou autre, récupère l'e-mail et l'ajoute au compte des destinataires.
- Thunderbird, ou un autre programme tiers, vérifie les nouveaux e-mails et les télécharge avec ses pièces jointes sur l'appareil local.
Les choses peuvent mal tourner lorsque l'e-mail est téléchargé sur votre appareil. La meilleure façon de savoir si c'est effectivement le cas est d'aller sur le site Web de Gmail pour savoir si les pièces jointes y sont également corrompues, ou si elles ne le sont pas.
Il vous suffit donc d'ouvrir Gmail dans le navigateur Web de votre choix, de vous connecter à votre compte Google si vous n'êtes pas déjà connecté et de parcourir la liste des e-mails ou d'utiliser la recherche pour trouver l'e-mail particulier que vous recherchez.
Gmail affiche toutes les pièces jointes d'image et certains autres formats tels que les documents, sous forme d'aperçus en ligne. Cela vous permet d'évaluer rapidement si une pièce jointe est corrompue ou non.
Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran ci-dessus, une seule des trois pièces jointes d'image était en effet corrompue, tandis que les deux autres se présentaient très bien sur les serveurs de Google.
Vous pouvez ensuite utiliser le bouton de téléchargement pour télécharger les pièces jointes de travail sur votre système. Ils ne sont pas liés lorsque vous ouvrez le message électronique dans le programme que vous utilisez, mais c'est mieux que rien.
Certains clients de messagerie peuvent vous permettre de récupérer à nouveau des e-mails, mais Thunderbird ne prend pas en charge la fonctionnalité qu'il semble.
Que faire si les pièces jointes aux e-mails sont également corrompues sur Gmail?
Il n'y a qu'une seule chose que vous pouvez faire si les pièces jointes sur Gmail sont également corrompues: en informer l'expéditeur afin que les pièces jointes soient renvoyées.
Une chose que vous pouvez faire si cela se produit régulièrement est d'utiliser Google Drive à la place pour stocker les pièces jointes.
Cela a pour effet que les fichiers ne sont pas joints à l'e-mail, ce qui signifie que la corruption ne peut plus se produire. Vous pouvez ajouter des liens vers ces e-mails qui pointent vers les fichiers sur Google Drive, afin que le destinataire puisse les télécharger immédiatement.
Cela se fait de la manière suivante sur Gmail:
- Sélectionnez le bouton de rédaction pour rédiger un nouvel e-mail ou répondez à un e-mail que vous avez reçu précédemment.
- Localisez le bouton «Insérer des fichiers à l'aide de Drive» dans la fenêtre de rédaction et activez-le.
- Cela ouvre une nouvelle fenêtre que vous pouvez utiliser pour télécharger des fichiers sur Drive et pour sélectionner des fichiers sur Drive à inclure dans l'e-mail.
- Drive prend en charge l'ajout de fichiers sous forme de liens Drive ou de pièces jointes à l'e-mail que vous rédigez. L'option Lien de lecteur est sélectionnée par défaut.
- Veuillez noter que cela modifie la visibilité du fichier de lecteur. Toute personne disposant du lien peut consulter le fichier. Il est recommandé d'ajouter des formes de protection supplémentaires, par ex. en utilisant le cryptage et en n'incluant pas le mot de passe dans l'e-mail, pour ajouter une meilleure protection au fichier.
L'e-mail comprend des liens qui pointent vers chaque fichier qui y est joint sur Google Drive. Un compte Google n'est pas nécessaire pour afficher les fichiers.
Maintenant, c'est à votre tour : Rencontrez-vous fréquemment des pièces jointes corrompues?