Dépannage en cas d'échec de la mise à jour de Windows 7

Que pouvez-vous faire si la mise à jour de Windows 7 Service Pack 1 échoue? La réponse dépend en grande partie du code d'erreur que vous obtenez directement à l'écran ou dans le journal des événements Windows.

Indépendamment de ce code, il est toujours possible d'essayer deux correctifs génériques avant d'essayer de trouver une solution pour les messages d'erreur spécifiques.



La première chose que vous voudrez peut-être essayer est d'exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows pour résoudre les problèmes qui empêchent Windows Update de fonctionner correctement.

Les utilisateurs de Windows 7 trouvent l'utilitaire de résolution des problèmes lorsqu'ils cliquent sur l'orbe Démarrer, sélectionnez Panneau de configuration> Dépannage et là, le lien Résoudre les problèmes avec Windows Update.

fix problems with windows update

L'utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update «résout les problèmes qui vous empêchent de mettre à jour Windows», ce qui signifie essentiellement qu'il essaie de réparer Windows Update s'il est endommagé ou ne fonctionne pas correctement.



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Un clic sur Suivant lance une analyse qui devrait prendre moins de 30 secondes. Les problèmes et problèmes détectés sont automatiquement réparés par le processus de dépannage. L'outil de dépannage affiche les problèmes qui ont été détectés lors de l'analyse et s'il a pu résoudre les problèmes.



repair windows update

Il est ensuite suggéré de réessayer la mise à jour Windows 7 via Windows Update pour voir si l'utilitaire de résolution des problèmes a corrigé le problème de mise à jour. Si la mise à jour échoue à nouveau, il est temps d'utiliser la deuxième option, l'outil de préparation des mises à jour système pour Windows.



  • Outil de préparation des mises à jour système pour Windows 7 (KB947821) [Télécharger]
  • Outil de préparation des mises à jour système pour Windows 7 pour les systèmes x64 (KB947821) [Télécharger]

Assurez-vous de télécharger l'outil compatible avec votre système d'exploitation. Cela signifie que vous devez sélectionner l'édition 32 bits ou 64 bits en fonction de votre système d'exploitation et de la langue appropriée dans laquelle l'outil est proposé.

Cet outil est proposé car une incohérence a été trouvée dans le magasin de maintenance Windows, ce qui peut empêcher l'installation réussie des futures mises à jour, service packs et logiciels.

Le logiciel a une taille d'environ 100 mégaoctets pour les systèmes 32 bits et 300 mégaoctets pour les systèmes 64 bits.

Qu'est ce que ça fait?

Une fois que vous avez téléchargé l'outil de préparation des mises à jour du système, il exécute une analyse ponctuelle des incohérences susceptibles d'empêcher de futures opérations de maintenance. Cette analyse prend généralement moins de 15 minutes pour s'exécuter. Cependant, l'outil peut prendre beaucoup plus de temps sur certains ordinateurs. La barre de progression de Windows Update n'est pas mise à jour pendant l'analyse et la progression semble s'arrêter à 60% pendant un certain temps. Ce comportement est attendu. L'analyse est toujours en cours et vous ne devez pas annuler la mise à jour.

L'outil vérifie l'intégrité de plusieurs clés de registre Windows

Fichiers situés sous les répertoires suivants:

  • % SYSTEMROOT% Servicing Packages
  • % SYSTEMROOT% WinSxS Manifests

Données de registre situées sous les sous-clés de registre suivantes:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE Components
  • HKEY_LOCAL_MACHINE Schema
  • HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows CurrentVersion Component Based Servicing

Quelles erreurs peut-il réparer et corriger?

  • 0x80070002 ERROR_FILE_NOT_FOUND Le système ne trouve pas le fichier spécifié.
  • 0x8007000D ERROR_INVALID_DATA Les données ne sont pas valides.
  • 0x800F081F CBS_E_SOURCE_MISSING La source du package ou du fichier est introuvable.
  • 0x80073712 ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT Le magasin de composants est dans un état incohérent.
  • 0x800736CC ERROR_SXS_FILE_HASH_MISMATCH Le fichier d'un composant ne correspond pas aux informations de vérification présentes dans le manifeste du composant.
  • 0x800705B9 ERROR_XML_PARSE_ERROR Impossible d'analyser les données XML demandées.
  • 0x80070246 ERROR_ILLEGAL_CHARACTER Un caractère non valide a été rencontré.
  • 0x8007370D ERROR_SXS_IDENTITY_PARSE_ERROR Une chaîne d'identité est mal formée.
  • 0x8007370B ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_NAME Le nom d'un attribut dans une identité ne se trouve pas dans la plage valide.
  • 0x8007370A ERROR_SXS_INVALID_IDENTITY_ATTRIBUTE_VALUE La valeur d'un attribut dans une identité ne se trouve pas dans la plage valide.
  • 0x80070057 ERROR_INVALID_PARAMETER Le paramètre est incorrect.
  • 0x800B0100 TRUST_E_NOSIGNATURE Aucune signature n'était présente dans le sujet.
  • 0x80092003 CRYPT_E_FILE_ERROR Une erreur s'est produite lors de la lecture ou de l'écriture de Windows Update dans un fichier.
  • 0x800B0101 CERT_E_EXPIRED Un certificat requis n'est pas dans sa période de validité lors de la vérification par rapport à l'horloge système actuelle ou à l'horodatage dans le fichier signé.
  • 0x8007371B ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE Un ou plusieurs membres requis de la transaction ne sont pas présents.
  • 0x80070490 ERROR_NOT_FOUND Windows n'a pas pu rechercher de nouvelles mises à jour.

Essayez à nouveau d'installer le Service Pack Windows 7 ou un autre Windows Update une fois que l'outil de préparation du système a terminé son analyse.

Avez-vous rencontré des problèmes lors de l'installation du Service Pack pour Windows 7? (via)