Microsoft publie des mises à jour Windows 7 et 8.1 spécifiques à AMD pour résoudre le problème d'état non amorçable
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Microsoft a publié des mises à jour pour les appareils AMD exécutant Windows 7 ou Windows 8.1 conçues pour résoudre le problème d'état non amorçable rencontré par certains appareils AMD après l'installation des mises à jour de sécurité hors bande publiées par Microsoft début janvier 2018 pour remédier aux vulnérabilités Meltdown et Spectre.
Il faut remonter au début du mois pour mieux comprendre ce qui s'est passé. Microsoft a publié une mise à jour de sécurité hors bande pour toutes les versions prises en charge de Windows début janvier qui ont résolu les problèmes de sécurité des processeurs modernes.
D'abord considéré comme un problème spécifique à Intel, il s'est avéré peu de temps après que les processeurs d'AMD et d'autres sociétés étaient également affectés (mais pas autant que les processeurs Intel).
Les utilisateurs AMD ont commencé à signaler des problèmes avec la mise à jour peu de temps après Microsoft l'a publié et Microsoft a interrompu la livraison en conséquence.
Les utilisateurs et administrateurs qui ont installé la mise à jour ont remarqué que le système ne démarrerait plus, même pas en mode de démarrage sécurisé. La récupération était la seule option pour restaurer le système d'exploitation. Cela a conduit à un cercle vicieux de la mise à jour proposée au système, le brisant après l'installation et la récupération. Les administrateurs ont dû masquer la mise à jour pour briser la boucle.
KB4073576 et KB4073578 pour résoudre le problème
Les deux mises à jour de sécurité KB4073576 et KB4073578 résolvent le problème selon la description de Microsoft:
KB4073578 pour Windows 7 Service Pack 1 et Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 offre les informations suivantes:
Une mise à jour est disponible pour résoudre le problème suivant qui se produit après l'installation du 3 janvier 2018 - KB4056897 (mise à jour de sécurité uniquement) ou du 4 janvier 2018 - KB4056894 (correctif cumulatif mensuel):
Les appareils AMD tombent dans un état non amorçable.
KB4073576 pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2, partagez le résumé mais référencez plutôt les mises à jour de Windows 8.1 KB4056898 et KB4056895.
Microsoft ne fournit pas les informations pertinentes car Boisé fait remarquer à Computerworld:
- Quels systèmes AMD sont ciblés par les correctifs? Tous les systèmes, ou uniquement des processeurs spécifiques qui ont été affectés par les correctifs précédemment publiés? Dans ce dernier cas, pouvez-vous également les installer sur d'autres machines AMD?
- Devez-vous d'abord installer les anciennes mises à jour et risquer de briser votre système avant d'installer les mises à jour? Ou est-il suffisant d'installer uniquement les mises à jour?
Woody a remarqué que les correctifs s'installaient également correctement sur les PC Intel exécutant Windows. Il est toutefois conseillé de ne pas installer les mises à jour sur des systèmes non AMD.
Une chose qui est déroutante est que Microsoft note sous «informations de remplacement de mise à jour» sur les deux articles de support que «cette mise à jour ne remplace pas une mise à jour précédemment publiée».
Cela signifie-t-il que les appareils AMD ont toujours besoin des mises à jour de janvier que Microsoft a extraites plus tôt?
J'ai deux explications pour vous qui pourraient toutes deux être valables:
- Les appareils AMD ont besoin des correctifs nouvellement publiés avant que les mises à jour de sécurité publiées précédemment ne soient installées sur les appareils.
- Les appareils AMD n'ont besoin que des mises à jour nouvellement publiées et non de l'ancienne mise à jour.
Je n'ai pas accès aux appareils AMD concernés par le problème et je ne peux donc pas le tester.
N'oublions pas les appareils Windows 10 AMD. Microsoft n'a publié aucune mise à jour pour ces machines qui résolvent le problème. Cela signifie-t-il que les utilisateurs d'AMD doivent attendre le jour du patch de février pour recevoir la mise à jour? Ce problème ne justifie-t-il pas également une mise à jour distincte pour les machines affectées?
Mots de clôture
Je suis toujours étonné de voir à quel point Microsoft gère les communiqués, les articles de presse, les articles de blog et d'autres sources d'informations. Cela ne ferait pas de mal si l'entreprise commençait à investir un peu plus pour obtenir ce droit pour les consommateurs ainsi que pour les clients d'entreprise, car cela réduirait considérablement les demandes d'assistance à mon avis.
Pourquoi ne pas ajouter un autre paragraphe aux articles de support pour informer les utilisateurs de la procédure d'installation et pour quels périphériques le correctif est conçu?
Maintenant, c'est à votre tour : Êtes-vous concerné par ce problème?