Microsoft Fix-It pour les lecteurs de CD et de DVD manquants et non reconnus dans Windows

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Lorsque j'ai installé Windows 7 pour la première fois, j'étais étonné que mon lecteur de DVD Samsung ne s'affiche pas dans l'Explorateur Windows. Ce n'est que plus tard que j'ai appris que c'était intentionnel. Les lecteurs optiques sans support inséré n'apparaissent pas par défaut dans l'Explorateur Windows sur Windows 7. C'est très bien et les utilisateurs peuvent modifier rapidement la configuration pour faire apparaître les lecteurs tout le temps.

Certains utilisateurs de Windows, en revanche, rencontrent des problèmes avec leurs lecteurs de CD et de DVD qui n'ont rien à voir avec cette fonctionnalité. Microsoft décrit le problème de la manière suivante:

Votre lecteur de CD ou de DVD est manquant ou n'est pas reconnu par Windows ou d'autres programmes, vous ne pouvez donc pas lire ou accéder à un CD ou DVD. Ce problème peut s'être produit après l'installation, la désinstallation ou la mise à jour d'un programme ou de Windows Vista.

C'est une description générique. Les utilisateurs qui font défiler la page de la base de connaissances trouvent des détails à la fin de la page:

Ce problème peut s'être produit après l'une des situations suivantes:

  • Vous mettez à niveau un ordinateur vers Windows Vista ou installez Windows Vista Service Pack 1.
  • Vous installez ou désinstallez des programmes d'enregistrement de CD ou de DVD.
  • Vous désinstallez Microsoft Digital Image.

Vous pouvez voir l'un des messages d'erreur suivants: L'un des messages d'erreur suivants s'affiche lorsque vous affichez le lecteur de CD ou le lecteur de DVD dans le Gestionnaire de périphériques.

  • Message d'erreur 1 - Le périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (Code 31).
  • Message d'erreur 2 - Un pilote pour ce périphérique n'était pas nécessaire et a été désactivé (code 32 ou code 31).
  • Message d'erreur 3 - Votre registre est peut-être corrompu. (Code 19)
  • Un message d'erreur «code d'erreur 39».
  • Un message semblable au suivant apparaît dans la zone de notification:
    Windows a correctement chargé le pilote de périphérique pour ce matériel mais ne parvient pas à trouver le périphérique matériel. (Code 41)

Les utilisateurs doivent vérifier le lecteur de CD ou de DVD dans le Gestionnaire de périphériques avant d'appliquer le Répare le Solution.

L'article de la base de connaissances propose également des instructions sur la résolution manuelle du problème. Les utilisateurs de Windows 7 peuvent utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de lecture et de gravure de CD, DVD et disques Blu-ray ( lien ), tandis que les utilisateurs de Vista et XP doivent modifier le registre Windows.

Aucun mot pour le moment si Microsoft développera un correctif pour résoudre le problème de manière permanente.