HP installe le service de télémétrie client HP Touchpoint Analytics
- Catégorie: Les Fenêtres
Des clients HP du monde entier rapportent que HP a commencé à installer le logiciel HP Touchpoint Manager sur leurs appareils, et avec lui un nouveau service de télémétrie Windows appelé HP Touchpoint Analytics Client.
Selon ces rapports, cela se fait sans interaction de l'utilisateur et en arrière-plan. Le premier rapport d'installation de HP Touchpoint Analytics remonte au 15 novembre 2017.
Un utilisateur du forum Bleeping Computer a signalé que le programme avait été installé sur sa machine Windows à cette date. Messages sur Reddit et celui de HP forum client a confirmé l'installation de la nouvelle application et du nouveau service sur les machines Windows.
La description du service confirme qu'il est utilisé pour collecter la télémétrie:
Récupère les informations de télémétrie utilisées par les services analytiques de HP Touchpoint.
Lorsque vous visitez le site Web HP Touchpoint Manager, vous obtenez les informations suivantes:
La technologie HP Touchpoint Manager est désormais fournie dans le cadre des capacités d'analyse et de gestion proactive HP Device as a Service (DaaS). Par conséquent, HP abandonne la solution autogérée HP Touchpoint Manager.
Il semble que HP ait transformé la technologie en un service basé sur le cloud. Le service semble envoyer des données à HP une fois par jour. Les utilisateurs trouvent les données sous ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface sur le lecteur Windows.
Certains utilisateurs ont signalé que l'installation ralentissait considérablement leur système et que la suppression de l'application du système restaurait les performances.
Que pouvez-vous faire à ce sujet
La première chose que vous voudrez peut-être vérifier est si HP a installé HP Touchpoint Manager sur l'ordinateur Windows.
Option 1: Services
- Utilisez Windows-R pour afficher la boîte d'exécution.
- Tapez services.msc et appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Recherchez HP Touchpoint Analytics Client dans la liste des services.
- Si tel est le cas, HP Touchpoint Manager est installé.
- S'il n'y est pas, passez à l'option 2.
- Double-cliquez sur le service pour ouvrir ses détails.
- Définissez son type de démarrage sur désactivé.
- Sélectionnez Arrêter pour l'arrêter dans la session en cours.
Option 2: Programmes Windows
- Utilisez Windows-R pour charger la boîte d'exécution.
- Tapez appwiz.cpl pour charger l'applet du panneau de configuration Programmes et fonctionnalités.
- Localisez HP Touchpoint Manager.
- Cliquez avec le bouton droit sur le nom du programme et sélectionnez Désinstaller pour le supprimer.
La désinstallation du programme devrait également supprimer le service.
Mots de clôture
L'installation de services invasifs sans le consentement de l'utilisateur devrait être un grand non-non, mais cela semble se produire assez fréquemment.
Maintenant, c'est à votre tour : Y a-t-il des utilisateurs HP qui ont installé ce nouveau service de télémétrie?