Correction de l'erreur `` Ce qui nécessite votre attention '' lors de la mise à niveau vers Windows 10 Mise à jour de mai 2019

Windows 10 version 1903, les Mise à jour de mai 2019, n'a pas été publié officiellement. La nouvelle mise à jour des fonctionnalités est disponible sur MSDN, dans le Anneau de prévisualisation de sortie, ainsi que sur divers sites Internet de manière non officielle.

Certains administrateurs Windows qui tentent de mettre à niveau des installations existantes de Windows 10 vers la nouvelle version reçoivent dès maintenant les messages d'erreur `` Ce qui nécessite votre attention '', indiquant que les pilotes ou services matériels du PC ne sont pas (encore) prêts pour la mise à niveau.



Le message d'erreur, malheureusement, ne révèle aucune information sur le matériel. Microsoft prévoit de améliorer ces messages d'erreur dans Windows 10 version 1903, mais les administrateurs sont actuellement laissés seuls lorsqu'il s'agit de dépanner et de résoudre le problème.

Mettre à jour: Microsoft a publié une page de support qui fournit une solution à ce problème. Selon KB4500988, le problème est causé par des périphériques USB externes ou des cartes mémoire SD qui sont branchés sur l'ordinateur. Microsoft a remarqué que des lecteurs externes ou des cartes mémoire SD peuvent être mappés à différentes lettres de lecteur après la mise à niveau vers la nouvelle version, et c'est pourquoi la mise à niveau est bloquée. La solution de contournement jusqu'à ce que Microsoft corrige le problème consiste à débrancher les périphériques USB externes ou les cartes mémoire SD avant la mise à niveau. Fin

Microsoft n'a jamais été vraiment doué pour fournir des informations. En 2017, les utilisateurs ont reçu une autre erreur `` ce qui nécessite votre attention ''. À l'époque, Windows déclarait que une application n'était pas compatible avec la nouvelle version de Windows 10 et que les utilisateurs doivent la supprimer. Cependant, Windows 10 n'a jamais révélé quelle application il s'agissait, de sorte que les administrateurs devaient utiliser des essais et des erreurs pour trouver l'application gênante.

windows 10 needs your attention can

Le message d'erreur indique:



Qu'est-ce qui nécessite votre attention

Les éléments suivants nécessitent votre attention pour poursuivre l'installation et conserver vos paramètres Windows, vos fichiers personnels et vos applications.

Ce PC ne peut pas être mis à niveau vers Windows 10.

Votre PC dispose d'un pilote ou d'un service qui n'est pas prêt pour cette version de Windows 10. Aucune action n'est nécessaire. Windows Update proposera automatiquement cette version de Windows 10 une fois le problème résolu.

Le nouveau message d'erreur indique qu'un pilote matériel ou un service est à l'origine du problème mais ne parvient pas à fournir les informations. C'est comme si l'histoire se répétait. Heureusement, des suggestions sur la façon de résoudre le problème sont déjà disponibles.

Microsoft suggère de rester sur la version installée de Windows et d'attendre que Windows 10 propose la nouvelle version via Windows Update. La société révèle que ce sera le cas lorsque le problème sera résolu.

Nos collègues à Deskmodder offrez les suggestions suivantes:

  1. Les administrateurs doivent essayer d'installer la mise à niveau à l'aide d'une image ISO Windows 10 1903 et d'un Internet déconnecté.
  2. Les logiciels pouvant causer le problème incluent: iTunes, FutureMark, BattlEye Anticheat.
  3. Le matériel pouvant causer le problème comprend les adaptateurs audio Creative ou les lecteurs de cartes Realtek.

Dr. Windows a publié les conseils suivants:

  • Les administrateurs doivent débrancher tout appareil, par exemple imprimante, scanner ou lecteurs de cartes, qui ne sont pas nécessaires pour fonctionner pendant la mise à jour.
  • Vérifie si les pilotes récents sont disponibles et les installe.
  • Supprimez les cartes de stockage des appareils, en particulier des appareils Microsoft Surface.

Mots de clôture

Il n'est pas nécessaire de se précipiter et d'installer la nouvelle mise à jour des fonctionnalités tout de suite ou à la minute où elle est officiellement publiée par Microsoft; alors que certains groupes d'utilisateurs peuvent souhaiter installer la mise à jour pour tester les nouvelles fonctionnalités et modifications, la plupart peuvent souhaiter attendre plusieurs mois avant d'installer la nouvelle mise à niveau.

Maintenant, c'est à votre tour: Avez-vous rencontré l'erreur? Qu'avez-vous fait pour le résoudre?