Correction d'une erreur du Windows Store: votre achat n'a pas pu être terminé
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Au cours des deux derniers jours, j'ai reçu des erreurs d'installation lorsque j'ai essayé d'installer de nouvelles applications dans le Windows Store qui sont intégrées dans la version préliminaire de Windows 8 que Microsoft a publiée il y a quelque temps. Avant ces deux jours, je n'avais aucun problème pour installer ou mettre à jour des applications.
Chaque fois que j'ai cliqué sur les boutons d'installation, d'essai ou d'achat, j'ai reçu le message «Votre achat n'a pas pu être terminé. Un problème est survenu et votre achat ne peut être finalisé ». Quelle que soit l'application que j'ai essayé d'installer dans le magasin ou l'option que j'ai sélectionnée, j'ai toujours reçu le message que j'ai publié ci-dessus.
Après avoir essayé d'installer une bonne douzaine d'applications dans le magasin, qui ont toutes échoué avec le même message d'erreur, j'ai décidé de rechercher les erreurs pour découvrir pourquoi les installations ont échoué soudainement.
J'ai d'abord pensé que cela pouvait être lié à l'emplacement que j'avais configuré dans le compte, mais le passage à un autre pays n'a rien changé.
Après avoir essayé d'autres correctifs, comme exécuter scannow / sfc pour vérifier l'intégrité du système et même exécuter une actualisation, j'ai finalement découvert un correctif fonctionnel pour le problème.
La première chose que j'ai remarquée, c'est que la liste de vos applications n'affichait aucune application lorsque j'ai essayé de l'ouvrir. Lorsque vous êtes en magasin, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Vos applications dans le menu supérieur. Si vous recevez un message d'erreur, vous savez que quelque chose ne va pas avec le compte Windows Live lié.
Le correctif
Ce n'est peut-être pas le moyen le plus rapide de corriger l'erreur de magasin, mais cela a fonctionné pour moi, et cela fonctionne probablement aussi pour vous. Lorsque vous êtes dans le magasin, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Modifier les paramètres du PC dans le coin inférieur droit de l'écran.
Basculez vers Utilisateurs et sélectionnez pour basculer vers un compte local. Si vous utilisez déjà un compte local, vous souhaiterez peut-être d'abord essayer de basculer vers le compte Microsoft.
Une fois que vous avez effectué le passage à un compte local, vous devez vous déconnecter puis vous reconnecter. Lorsque vous visitez maintenant le Windows Store, vous devez être invité à entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe de compte Microsoft pour vous connecter au magasin. Une fois que vous avez fait cela, les installations d'application devraient fonctionner à nouveau. Vous pouvez maintenant également basculer à nouveau vers un compte Microsoft en perdant la fonctionnalité.
Donc, ce que vous devez essentiellement faire est de passer du compte actuel que vous utilisez actuellement à l'autre option possible (du compte Microsoft au compte local ou du compte local au compte Microsoft).