Fix Windows a arrêté cet appareil car il a signalé des problèmes (code 43)
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Le guide de dépannage suivant offre des instructions sur la façon de corriger les messages d'erreur de code 43 que le Gestionnaire de périphériques Windows peut afficher.
Le message d'erreur que vous pouvez voir dans le Gestionnaire de périphériques indique que Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé des problèmes (code 43).
Fondamentalement, ce qu'il dit, c'est que Windows a arrêté l'appareil et que l'appareil peut être à peu près n'importe quoi. par exemple une carte graphique Nvidia ou un périphérique USB tel qu'une imprimante, un disque dur externe ou des lecteurs multimédias.
L'erreur se produit sur toutes les versions récentes du système d'exploitation Microsoft Windows, y compris sur Windows XP, Windows 7, Windows 8.1 et Windows 10.
Identifiez le problème
La toute première chose que vous voudrez peut-être faire est de vérifier si le code 43 est bien le message d'erreur à l'origine du problème. Vous devez ouvrir le Gestionnaire de périphériques Windows pour cela:
- Appuyez sur la touche Windows, tapez devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée du clavier.
- Si le Gestionnaire de périphériques ne met pas immédiatement en évidence un périphérique problématique, vérifiez d'abord les sections Cartes graphiques et Contrôleurs de bus série universel.
- Le Gestionnaire de périphériques peut mettre en évidence le périphérique problématique avec un point d'exclamation jaune, mais cela peut ne pas être le cas tout le temps.
- Double-cliquez sur un appareil pour ouvrir ses propriétés.
- La fenêtre des propriétés met en évidence l'état de l'appareil dans l'onglet général. Vérifiez-le pour savoir si Windows a arrêté cet appareil car il a signalé des problèmes (le code 43) y est répertorié comme l'état de l'appareil.
Des messages d'erreur ou des informations supplémentaires peuvent y être répertoriés, par exemple «Le périphérique USB a renvoyé un descripteur de configuration USB non valide».
Correction du code d'erreur 43 sur Windows
Maintenant que vous avez vérifié que Windows a arrêté ce code de périphérique 43 est bien l'erreur qui a empêché un périphérique de fonctionner correctement sur la machine, il est temps de résoudre le problème.
Le message d'erreur émis par Windows est générique et pourrait indiquer un problème grave avec le composant matériel, par exemple un périphérique USB, ou simplement une erreur temporaire qui disparaîtra d'elle-même.
Cela rend le dépannage du problème problématique, car il n'y a pas de solution unique pour toutes les solutions.
Avant de commencer
Ce que vous voudrez peut-être faire d'abord est de revenir sur vos étapes avant que le code d'erreur ne soit généré. Avez-vous installé un nouveau pilote de périphérique, mis à jour Windows, installé un nouveau logiciel, ou changé de câble ou déplacé le composant matériel sur un autre port USB?
Si vous trouvez quelque chose qui peut avoir causé le problème, vous êtes peut-être proche d'une solution. Il est probable que quelque chose comme l'installation d'un nouveau pilote puisse causer le problème.
Fix 1: Redémarrez le PC
Le redémarrage du PC Windows peut résoudre le problème, car les pilotes de périphérique peuvent être chargés au prochain démarrage et le périphérique peut fonctionner comme avant dans ce cas.
Cela vaut la peine d'essayer, mais une seule fois. Si vous remarquez que le code Windows 43 est renvoyé lors de la session suivante, vous pouvez être certain qu'il ne s'agit pas d'un problème matériel temporaire, mais de quelque chose qui nécessite plus d'attention.
Correction 2: débranchez, branchez l'appareil
Si le périphérique est un périphérique externe, par exemple une imprimante, un dongle Bluetooth ou une webcam, vous pourrez peut-être résoudre le problème en le débranchant du PC Windows et en le rebranchant.
Vous pouvez également essayer un autre port USB s'il y en a un disponible pendant que vous y êtes. Ce a résolu le problème pour un utilisateur de dix forums qui a acheté un dongle USB Bluetooth pour découvrir qu'il envoyait le code d'erreur 43.
Certains périphériques USB peuvent nécessiter plus d'énergie qu'ils n'en reçoivent. Les brancher sur un autre port peut résoudre le problème.
Fix 3: Retirez les autres périphériques USB
Si d'autres périphériques USB sont connectés à l'ordinateur, essayez de les débrancher et redémarrez le PC par la suite, vérifiez si cela a résolu le problème.
Cela pourrait indiquer une incompatibilité entre les appareils ou un problème d'alimentation.
Fix 4: Désinstaller les pilotes
La suggestion de Microsoft pour les erreurs de code 43 sous Windows est d'identifier le périphérique et de désinstaller ses pilotes. Vous faites cela dans le Gestionnaire de périphériques que nous avons déjà ouvert pour vérifier le problème en premier lieu.
Au cas où vous auriez oublié comment le démarrer: appuyez sur la touche Windows, tapez devmgmt.msc et appuyez sur la touche Entrée.
Double-cliquez sur le périphérique dont vous souhaitez supprimer les pilotes et sélectionnez ensuite l'onglet Pilote.
Localisez le bouton «désinstaller le pilote» ou «désinstaller le périphérique». Le premier bouton s'affiche sur les anciennes versions de Windows, le second sur les dernières versions de Windows 10.
Windows affiche un message d'avertissement indiquant que vous êtes sur le point de supprimer l'appareil du système. Ne vous inquiétez pas trop à ce sujet, car nous ajouterons à nouveau l'appareil à l'étape suivante du processus.
Sélectionnez l'option «ok» ou «désinstaller», selon celle qui s'affiche à l'invite que vous avez pour démarrer le processus de désinstallation.
Le Gestionnaire de périphériques est rechargé après la suppression et le périphérique ne doit plus y être répertorié.
Maintenant que l'appareil a été supprimé, il est temps de scanner le PC pour qu'il l'ajoute à nouveau en tant que composant.
Sélectionnez Action> Rechercher les modifications matérielles et attendez la fin de l'analyse. Le périphérique doit être ajouté à nouveau au PC et vous pouvez double-cliquer sur le périphérique pour vérifier son état sous Général. Si tout s'est bien passé, vous devriez obtenir «Cet appareil fonctionne correctement» comme statut ».
Fix 5: mettre à jour les pilotes
Si toutes les options répertoriées ci-dessus n'ont pas résolu le problème, vous pourrez peut-être le résoudre en mettant à jour le pilote de périphérique. Cela dépend en grande partie du périphérique et de la disponibilité d'une version plus récente du pilote.
Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique dans le Gestionnaire de périphériques et sélectionnez «Mettre à jour le logiciel du pilote». Windows recherche les pilotes mis à jour pour le périphérique et, le cas échéant, les télécharge et les installe.
Si aucun nouveau pilote n'est trouvé, il est conseillé de consulter le site Web du fabricant pour savoir si un nouveau pilote est disponible.
Correction 6: gestion de l'alimentation
Si vous utilisez un ordinateur portable, ou tout autre mode de gestion de l'alimentation mais de haute performance, la fonction d'économie d'énergie peut être responsable des appareils générant le code d'erreur 43.
Ouvrez à nouveau le Gestionnaire de périphériques et localisez les composants USB Root Hub sous les contrôleurs Universal Serial Bus.
Double-cliquez sur le premier périphérique USB Root Hub répertorié ici et sélectionnez les propriétés dans les options. Basculez vers l'onglet de gestion de l'alimentation lorsque la nouvelle fenêtre s'ouvre et décochez la case 'Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser l'énergie'.
Cliquez sur OK pour finaliser le processus et répétez-le pour tout autre périphérique USB Root Hub répertorié.
La deuxième fonction de gestion de l'alimentation que vous voudrez peut-être vérifier se trouve dans les options d'alimentation.
- Appuyez sur la touche Windows, tapez powercfg.cpl et appuyez sur la touche Entrée. Cela ouvre les options d'alimentation sur les PC Windows.
- Recherchez le plan d'alimentation actif et cliquez sur le lien «modifier les paramètres du plan» situé à côté.
- Sur la page suivante, sélectionnez «modifier les paramètres d'alimentation avancés».
- Accédez à Paramètres USB> Paramètre de suspension sélective USB dans la fenêtre Options d'alimentation qui s'ouvre, et réglez les paramètres sur désactivé (vous pouvez en voir deux, sur batterie et branché).
- Cliquez sur Appliquer pour terminer le processus.
Fix 6: Microsoft Fix-It pour diagnostiquer et résoudre les problèmes USB Windows
Microsoft a publié une solution Fix It, une solution en un clic, pour résoudre les problèmes liés à l'USB sous Windows.
Pour l'utiliser, Télécharger le programme depuis le site Web de Microsoft vers le PC local et exécutez-le ensuite.
Assurez-vous de cliquer sur avancé sur le premier écran qui s'ouvre et supprimez la coche de «appliquer les réparations automatiquement». Si vous ne le faites pas, les correctifs sont appliqués automatiquement sans que vous ayez votre mot à dire.
En supprimant la coche, tous les correctifs sont répertoriés, et c'est à vous de les exécuter ou non. Cela vous donne un meilleur contrôle sur le processus.
L'utilitaire de résolution des problèmes USB Windows résout les problèmes suivants:
- Votre filtre de classe USB n'a pas été reconnu.
- Votre périphérique USB n'est pas reconnu.
- L'imprimante USB n'imprime pas.
- Le périphérique de stockage USB ne peut pas être éjecté.
- Windows Update est configuré pour ne jamais mettre à jour les pilotes.
Petites corrections
- L'appareil est peut-être défectueux. Si tel est le cas, aucun montant de réparation dans le monde ne résoudra le problème. Si vous venez de l'acheter, pensez à le retourner et à en acheter un nouveau.
- Le câble de l'appareil peut ne pas fonctionner correctement. Si vous avez un câble de rechange, essayez ceci pour voir si cela résout l'erreur de code 43.
Vidéos avec des instructions de dépannage
La première vidéo vous guide à travers les étapes de fixation du code 43 pour les cartes Nvidia.
La vidéo suivante aide à corriger l'erreur de code 43 lorsque vous exécutez des mineurs de monnaie virtuelle, par exemple. Bitcoin ou Ethereum.
Ce que Microsoft a à dire à propos du code 43 sous Windows
Microsoft publié une explication technique du code d'erreur 43 sur Windows sur son site Web Hardware Dev Center, où il révèle qu'un pilote qui contrôle le périphérique informe le système d'exploitation Windows que le périphérique a échoué.
L'équipe Microsoft Windows USB Core publié un article de blog `` Pourquoi mon périphérique USB fonctionne-t-il sur Windows 8.0 mais échoue sur Windows 8.1 avec le code 43 '' après le lancement de Windows 8.1 dans lequel il a fourni des informations sur les erreurs de code 43 après la mise à niveau de Windows 8 vers 8.1
Quelques périphériques USB connectés à un port d'un contrôleur d'hôte amélioré (EHCI) peuvent ne pas être énumérés sous Windows 8.1 mais fonctionner sous Windows 8. Dans Windows 8.1, l'échec est signalé comme code d'erreur 43 dans le Gestionnaire de périphériques. L'une des raisons est que le périphérique se signale comme prenant en charge une version USB supérieure à 2,00, mais ne fournit pas le descripteur BOS requis.
Microsoft points forts une autre cause pour Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé des problèmes. (Code 43) sur Technet, cette fois sur les ordinateurs portables fonctionnant sous Windows 7.
Le symptôme est que lorsque vous connectez un périphérique USB à un ordinateur portable Windows7, le système affiche un message «L'un des périphériques USB connectés à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas».
De plus, vous pouvez trouver un code d'erreur 43 dans le gestionnaire de périphériques «Windows a arrêté ce périphérique car il a signalé des problèmes. (Code 43) ».