La mise à jour Avast corrige le problème de mise à niveau de Windows 10 version 1803
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Certains utilisateurs de l'antivirus Avast ont signalé un problème de bureau vide sans icônes ou éléments d'interface ou un écran de démarrage pour choisir la disposition de votre clavier lorsqu'ils ont exécuté la mise à niveau des versions antérieures de Windows 10 vers la dernière version de Windows 10 version 1803 que Microsoft a publiée en avril 30, 2018.
Microsoft reconnu le problème le 24 mai 2018 sur le forum des consommateurs de l'entreprise, mais ne l'a pas lié explicitement à Avast ou à d'autres logiciels antivirus ou de sécurité exécutés sur les appareils.
Avast a publié hier une mise à jour pour les produits concernés qui résout le problème selon la société. Selon les informations, les problèmes ont été causés par des incompatibilités entre Windows 10 version 1803 et le module Behavioral Shield d'Avast.
En coopération avec Microsoft, nous avons identifié un élément de la dernière mise à jour de Windows 10 1803 qui est incompatible avec Avast Behavior Shield, entraînant l'échec de la mise à jour susmentionnée dans certains cas (lié à un problème de synchronisation, un problème de connectivité Internet, etc.).
Avast et Microsoft ont identifié le problème qui a permis à Avast de résoudre le problème.
Heureusement, nous avons trouvé un moyen d'éviter le problème et poussons maintenant automatiquement une mise à jour VPS à tous les clients, ce qui garantit que le problème ne se produira pas. Le numéro VPS est 180524-08; tous les utilisateurs exécutant cette version (ou une version ultérieure) doivent être sûrs à 100%.
Les utilisateurs d'Avast qui exécutent des versions antérieures de Windows 10 sont encouragés à mettre à jour l'application vers la dernière version avant d'essayer de mettre à niveau la machine vers la nouvelle version de Windows 10.
Vous pouvez exécuter des vérifications de mise à jour de la manière suivante:
- Ouvrez l'interface du produit Avast que vous utilisez, par ex. Avast Antivirus Gratuit.
- Sélectionnez Menu> Paramètres.
- Accédez à la mise à jour.
- Sélectionnez tous les boutons de mise à jour à l'écran, par ex. pour les définitions de virus et pour le programme.
La mise à jour devrait résoudre tout bureau vide ou sélectionner un problème de disposition du clavier qui pourrait être rencontré sans elle.
Remarque : Nous vous recommandons de créer une sauvegarde du système avant d'exécuter la mise à niveau au cas où. Une sauvegarde vous permet de revenir à la version précédente de Windows sans avoir à compter sur la propre fonctionnalité de restauration de Windows qui ne fonctionne pas tout le temps. Vous pouvez également désinstaller Avast avant d'exécuter la mise à niveau et réinstaller le logiciel une fois la mise à niveau terminée.
Avast a publié des instructions pour les clients qui ont déjà essayé la mise à niveau et sont confrontés à un écran bleu ou à d'autres problèmes causés par l'incompatibilité.
Consultez cet article pour obtenir des instructions . Notez que cela nécessite que vous ayez toujours accès à un PC fonctionnel car il vous est demandé de télécharger le support d'installation de Windows 10 dont vous avez besoin pour résoudre le problème. (via Deskmodder )
Maintenant, c'est à votre tour : où vous êtes affecté par un bogue récemment introduit par les mises à jour de Windows?